Nederland [Wijzigen]

Help: een bestelling plaatsen

Betaalprocedure

Uw bestellingen worden verzameld in een winkelmandje terwijl u winkelt op de Gallery-website. U kunt op elk moment de bestellingen in uw winkelmandje bekijken door boven in elke pagina op  te klikken.

De betaalprocedure leidt u automatisch door de volgende stappen als u klaar bent om uw bestelling te voltooien:

  1. Selecteer de aantallen afdrukken en artikelen die u wilt kopen.
  2. Selecteer de geadresseerden waar u uw bestelling naartoe wilt sturen.
  3. Uw bestelling bekijken.
  4. Selecteer een betaalmethode.

Zie ook Afdrukken kopen.

Terug naar boven

Aantallen en formaten selecteren, inlijsten en kaarten maken

U kunt tijdens het nalopen van uw bestelling naar wens hoeveelheden, formaten, lijsten en kaarten wijzigen.

Hoeveelheden in het winkelmandje wijzigen:

  1. Voer voor elk item in de kolom Aantal het gewenste aantal in.
  2. Als u snel wilt aangeven of u enkele of dubbele afdrukken van alle foto's wilt bestellen, gebruikt u de selectievakjes Expresbestelling. Door enkele of dubbele afdrukken te selecteren, ontvangt u enkele of dubbele afdrukken van elke foto in uw bestelling.

Kaarten maken van uw afdrukken:

  1. Klik op Kaarten maken boven elke afdruk waar u een kaart van wilt maken.
  2. Blader door onze ruime collectie kaarten tot u de kaart hebt gevonden die het best bij uw afdruk past.
  3. Klik op de knop Kaart maken.
  4. Maak een kaart en bekijk deze.
  5. Klik op In winkelmandje.
Terug naar boven

Waarschuwing lage resolutie

Er wordt een waarschuwing weergegeven als een foto een lagere resolutie heeft dan de aanbevolen resolutie voor dat fotovenster. U kunt afdrukken en artikelen maken met foto's die lage resoluties bevatten, maar de Gallery is niet verantwoordelijk voor de afdrukkwaliteit van deze foto's en zal uw bestelling niet terugnemen, vergoeden of opnieuw afdrukken.

Wanneer u een foto gebruikt waarvan de resolutie lager is dan de aanbevolen resolutie, kan de afdruk vaag, wazig of korrelig zijn. De voorbeeldweergaven die u op het computerscherm ziet, geven niet exact de kwaliteit van de afgedrukte foto's weer.

Hieronder staan een paar voorbeeldfoto's van de mogelijke vervormingen die zich kunnen voordoen als u foto's gebruikt met een lagere resolutie dan de aanbevolen resolutie.
Informatie over de aanbevolen resolutie Informatie over de aanbevolen resolutie
De resolutie van uw foto's controleren:
  1. Sla uw grote fotoboek op door te klikken Boek opslaan.
  2. Klik op Mijn foto's.
  3. Klik op het album met de foto waarvan u de resolutie wilt controleren.
  4. Klik op de foto die u wilt controleren.
  5. De resolutie wordt weergegeven in het linkermenu.

Meer informatie over digitale beeldresolutie

Meer informatie over foto's in verhouding op maat maken.

Terug naar boven

Een voorbeeld weergeven van uw bestelling en die bewerken

In het winkelmandje kunt u een voorbeeld weergeven van elke foto en, indien nodig, wijzigingen aanbrengen.

Met de instellingen voor expresbestellingen kunt u de volgende opties voor uw afdrukken opgeven:

  • Enkele of dubbele afdrukken van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm.
Met geavanceerde afdrukinstellingen kunt u de volgende wijzigingen aanbrengen in uw afdrukken:
  • Klik op Zoomen en bijsnijden om te zien hoe uw afdrukken eruitzien met Zoomen en bijsnijden in- of uitgeschakeld. Zoomen en bijsnijden kan tot gevolg hebben dat de randen van afdrukken worden bijgesneden, omdat digitale foto's iets worden uitvergroot en bijgesneden om ze passend te maken met het afdrukformaat dat u hebt geselecteerd. Opmerking: als Zoomen en bijsnijden is uitgeschakeld, staan er meestal witte randen aan weerszijden van de afdruk.
Instellingen voor Zoomen en bijsnijden wijzigen voor alle afdrukken die u bestelt:
  1. Ga naar Mijn account > Geavanceerde afdrukopties.
  2. Selecteer Zoomen en bijsnijden uit.

Instellingen voor Zoomen en bijsnijden wijzigen voor een bepaalde afdruk in uw bestelling:

  1. Klik in het winkelmandje op de koppeling Bijsnijden aanpassen onder de afdruk die u wilt wijzigen.
  2. Schakel het selectievakje Zoomen en bijsnijden uit.

Opmerking: om de zuiverheid van uw fotoranden te behouden, wordt Zoomen en bijsnijden automatisch toegepast op uw foto's wanneer u kiest voor Expresbestellingen met een rand.

Bijsnijden van afdruk aanpassen:
  • Klik in het winkelmandje op de koppeling Bijsnijden aanpassen onder de afdruk die u wilt aanpassen.
  • Klik op de pictogrammen plus en min om in of uit te zoomen. Zoom
  • Klik op de pijlen om het gedeelte van de foto weer te geven dat moet worden afgedrukt. Zoom

Tip: u hebt de nieuwste versie van de Adobe Flash Player nodig om de tools voor zoomen en verplaatsen te kunnen gebruiken. Download hier de nieuwste Player.

Terug naar boven

Items van uw bestelling verwijderen

In het winkelmandje klikt u op de koppeling Verwijderen boven de kolom Aantal voor elke foto die u wilt verwijderen.

Alle items uit het winkelmandje verwijderen:

  1. Klik onder aan de pagina op de koppeling Winkelmandje leegmaken.
  2. Klik op Ja om uw wijziging te bevestigen. Als u van gedachten verandert, klikt u op Nee, laat mijn winkelmandje ongewijzigd.
  3. Klik op Volgende om verder te gaan.
Terug naar boven

Geadresseerden selecteren

Bij de volgende stap van de betaalprocedure worden de namen en adressen weergegeven van personen naar wie u in het verleden bestellingen hebt verzonden. Schakel het selectievakje in achter de naam van elke geadresseerde naar wie u uw nieuwe bestelling wilt verzenden. U kunt elke bestelling naar zo veel personen sturen als u wilt.

Geadresseerden toevoegen of verwijderen
  • Als u een nieuwe geadresseerde wilt toevoegen aan deze bestelling, vult u de velden onder "Geef een nieuw verzendadres op:" in en klikt u op "Volgende".
  • Als u een geadresseerde uit uw adresboek wilt verwijderen, klikt u op "Verwijderen" onder de naam en het adres.
Terug naar boven Terug naar boven

Een persoonlijk bericht bijsluiten

U ontvangt een indexafdruk bij iedere fotobestelling. Als u een foto als cadeau stuurt (met of zonder lijst), kunt u een kort persoonlijk bericht onder op de indexafdruk meesturen. Bij artikelen zonder foto's wordt geen indexafdruk meegestuurd.

Een persoonlijk bericht meesturen aan alle geadresseerden op uw lijst:

Geef een persoonlijk bericht op in het veld Optioneel bericht nadat u een verzendmethode voor elk van de geadresseerden hebt gekozen. (Laat het veld leeg als u geen persoonlijk bericht wilt meesturen.)

Terug naar boven

Uw besteloverzicht bekijken

Voordat u de bestelling verzend, kunt u uw bestelling controleren.

  1. Controleer of de inhoud van uw bestelling juist is. Klik op Bestellingdetails bekijken om de gegevens van uw bestelling weer te geven.
  2. Controleer of de verzendgegevens op de bestelling juist zijn.
  3. Klik op Bestellingdetails bekijken om gegevens over uw bestelling te bekijken, waaronder miniatuurweergaven van de foto's die u wilt bestellen.
  4. Als u een coupon hebt, typt u de couponcode in het veld naast de knop Valideren.
  5. Klik op Volgende als u uw bestelling op onze beveiligde server wilt plaatsen.
Terug naar boven

Coupons, cadeaubonnen, prepaid-kaarten en credits

Als u een coupon hebt, voert u de couponcode in en klikt u op de knop Valideren.

Opmerking: lees de voorwaarden van de coupon aandachtig door en controleer of de waarde van de coupon in mindering is gebracht op het totaalbedrag van uw bestelling voordat u de bestelling plaatst. De Gallery kan geen wijzigingen aanbrengen in bestellingen nadat deze zijn geplaatst. Als u in aanmerking komt voor een korting, maar de korting wordt niet toegepast, dient u contact op te nemen met de klantenservice voordat u uw bestelling voltooit.

Als u over credits beschikt die een soortgelijke korting geven als een couponcode die u hebt ingevoerd, zal de Gallery automatisch de korting toepassen die het eerst vervalt. Credits voor gratis afdrukken en verzenden worden automatisch op het totaalbedrag in mindering gebracht.

Terug naar boven

Betalingsmethoden selecteren

Iedere bestelling die via de Gallery wordt geplaatst, wordt verwerkt via onze beveiligde server.

Bestellingen via de Gallery kunnen worden betaald met creditcards en bankpasjes:

  1. Geef uw creditcardgegevens op. Zet geen spaties tussen de cijfers.
  2. Geef het factuuradres voor betaling met creditcard op.
  3. Controleer of alle creditcardgegevens en het factuuradres juist zijn en klik op Bestelling plaatsen om uw bestelling te voltooien. Het verifiëren van uw creditcard duurt maximaal een minuut.

Nadat de bestelling is voltooid, worden het nummer van uw bestelling en informatie over de verzending weergegeven op de bevestigingspagina voor de bestelling. Druk deze pagina af voor uw administratie, want u kunt geen bladwijzer naar deze pagina maken. We sturen u ook e-mail met een bevestiging.

Als u dezelfde bestelling nogmaals wilt plaatsen en naar meer geadresseerden wilt laten verzenden, gaat u naar Bestelgeschiedenis en klikt u op Opnieuw bestellen onder de desbetreffende bestelling.

Klik op Doorgaan om door te gaan met winkelen of foto's in de Gallery te bekijken.

Terug naar boven

Bestelgeschiedenis

Uw bestelgeschiedenis is een overzicht van alle bestellingen die u de afgelopen 365 dagen op de Gallery hebt geplaatst.  U moet een Gallery-account hebben om uw bestelgeschiedenis te kunnen bekijken.

Opmerking: Als u een Gallery-gast bent, klikt u op de koppeling Bestelgegevens in de e-mail met de bevestiging van uw Gallery-bestelling om de status van uw meest recente bestelling te controleren.

Uw bestelgeschiedenis openen:

  1. Klik op Mijn account.
  2. Klik op Bestelgeschiedenis.

In uw bestelgeschiedenis wordt het volgende weergegeven:

  • Bestellings-id
  • Besteldatum
  • Bestelstatus
  • Totaal bestelling
  • Volgnummer (indien u een verzendmethode hebt geselecteerd waarbij uw bestelling kan worden gevolgd)

Klik op Opnieuw bestellen als u de volledige inhoud van een eerdere bestelling opnieuw wilt bestellen.

Klik op Bestelling retourneren als u uw bestelling wilt retourneren.

Terug naar boven

Een eerdere bestelling opnieuw plaatsen

De volledige inhoud van een eerdere bestelling opnieuw naar uzelf of naar vrienden sturen:

  1. Klik op Mijn account > Bestelgeschiedenis.
  2. Zoek de bestelling die u opnieuw wilt plaatsen in het vervolgkeuzemenu Bestellingen bekijken van:.
  3. Klik op Details bekijken om alle items van de bestelling weer te geven.
  4. Klik op Opnieuw bestellen.
  5. Het winkelmandje wordt nu gevuld met dezelfde items als in uw eerder geplaatste bestelling. In het winkelmandje kunt u de aantallen en formaten van de items van uw bestelling wijzigen, uw afdrukken inlijsten, kaarten maken en nieuwe geadresseerden toevoegen voordat u gaat betalen.
Terug naar boven

Beveiligde online transacties

Wij achten de privacy van uw gegevens van het hoogste belang. Om uw online transactie te beveiligen, worden gegevens op de betaalpagina's van de Gallery gecodeerd met SSL (Secure Sockets Layer). SSL-technologie, de standaardmethode voor het beveiligen van webcommunicatie, is ontwikkeld door Netscape Communications Corporation. Het SSL-beveiligingsprotocol voorziet in datacodering, authenticiteitscontrole van de server en integriteit van het bericht. Omdat SSL in alle belangrijke browsers en webservers is ingebouwd, wordt deze beveiliging automatisch toegepast.

Zie ons privacybeleid.

Terug naar boven

Neem contact op met de klantenservice als u vragen hebt.